Enquete

KWALITEITSBEOORDELING DOOR DE FAMILIE
Betreft de uitvaartdienst van
A. Onthaal & organisatie van de de uitvaart
U heeft ons gemakkelijk kunnen bereiken? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De snelheid waarmee u aan de telefoon een antwoord op uw vragen kreeg? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De tijd nodig om naar uw woning of naar de plaats van overlijden te begeven? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De voorbespreking verliep duidelijk en professioneel? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De voorstellen-op-maat als antwoord op uw vragen? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De keuze binnen het gamma van aangeboden grafkisten? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De extra diensten die wij voor u hebben geleverd (bv bloemen, ...)? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De duidelijkheid over onze prijsvorming, offerte? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
B. Voor de uitvaart
De voorgestelde uren voor de begroetingen UitstekendGoedMatigOnvoldoende
Het comfort en de intimiteit van ons uitvaartcentrum UitstekendGoedMatigOnvoldoende
Het onthaal door ons personeel UitstekendGoedMatigOnvoldoende
KWALITEITSBEOORDELING DOOR FAMILIE EN/ OF GENODIGDEN OP DE UITVAARTDIENST
A. De dag van de uitvaart
De zuiverheid & kwaliteit van de gebruikte wagens UitstekendGoedMatigOnvoldoende
Het verloop van de ceremonie UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De kledij van de dragers UitstekendGoedMatigOnvoldoende
De zorg die aan de bloemen werd besteed UitstekendGoedMatigOnvoldoende
Houding en gedrag van ons personeel tijdens de dienst, buiten de kerk of aula UitstekendGoedMatigOnvoldoende
B. Algemeen
Zou u dan aanraden een beroep te doen op onze diensten? UitstekendGoedMatigOnvoldoende
Heeft u een opmerking (hoe klein ook) over de organisatie van de uitvaart of suggesties voor het verbeteren van onze diensten?
Voornaam Naam Adres (bus/nr) Postcode / Gemeente Telefoon E-mail